Amaç: Katılımcılara, satışın tarafları olan “Satışçı” “Müşteri” “Ürün” konuları ve tüm bu tarafların bankacılık piyasasındaki özellikleri ve beklentileri konusunda bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim, interaktif sunum, vaka çalışmaları ve grup çalışmaları ile gerçekleştirilmektedir.